A.質(zhì)量B.服務(wù)技能C.服務(wù)態(tài)度D.設(shè)施
A.不尊重游客的風(fēng)俗習(xí)慣B.為游客打掃房間弄亂游客的私人物品C.旅游高峰期飯店客滿,旅行社被迫降低住宿標(biāo)準(zhǔn)D.服務(wù)人員接待不熱情
A.交叉交往和成人型交往B.平行交往和家長(zhǎng)型交往C.平行交往和成人型交往D.交叉交往和家長(zhǎng)型交往