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單項(xiàng)選擇題

（）在一定意義上是企業(yè)經(jīng)營(yíng)"質(zhì)量”的衡量方式。

A.客戶忠誠(chéng)度
B.客戶滿意度
C.客戶回頭率
D.客戶調(diào)查

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單項(xiàng)選擇題

（）是20世紀(jì)90年代才被提出來(lái)的一個(gè)較新概念，是指可持續(xù)性經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的，支持可持續(xù)性經(jīng)濟(jì)發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷

A.觀念廣告
B.公益廣告
C.事件廣告
D.盈利廣告

單項(xiàng)選擇題

總公司、分公司、督導(dǎo)區(qū)、業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)室舉辦的各類競(jìng)賽，獎(jiǎng)品的設(shè)置要因地因人，貴重未必有吸引力。這類屬于（）。

A.政策激勵(lì)
B.物質(zhì)激勵(lì)
C.目標(biāo)激勵(lì)
D.榮譽(yù)激勵(lì)