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判斷題

健康保險(xiǎn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在產(chǎn)品價(jià)格上，因此價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是品牌建設(shè)的關(guān)鍵。

答案：錯(cuò)誤

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在健康保險(xiǎn)客戶管理中，客戶信息管理包括客戶基本信息、健康狀況和保險(xiǎn)需求等內(nèi)容的收集、整理和分析。

答案：正確

健康保險(xiǎn)客戶服務(wù)中，提供健康咨詢和健康管理服務(wù)是提高客戶滿意度的重要手段。

答案：錯(cuò)誤