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多項選擇題

組織在編制質(zhì)量手冊時，必須寫入的內(nèi)容包括（）。

A.質(zhì)量管理體系范圍
B.組織結(jié)構(gòu)圖
C.質(zhì)量方針、目標
D.程序文件或?qū)ζ湟?br /> E.質(zhì)量管理體系過程及其相互作用的描述

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多項選擇題

組織應(yīng)確定一名管理者代表，其主要職責(zé)是（）。

A.就質(zhì)量管理體系事宜與外部聯(lián)系
B.代表最高管理者解決質(zhì)量管理體系建立和運行中的一切問題
C.確保質(zhì)量管理體系和過程得到建立、實施和保持
D.確保提高組織員工滿足顧客要求的意識

多項選擇題

某公司管理層在貫徹ISO9000族質(zhì)量管理體系標準過程中，提出了如下問題，請你評定。標準提出的幾項質(zhì)量管理原則包括（）。

A.以顧客為關(guān)注焦點
B.領(lǐng)導(dǎo)作用
C.全員參與
D.方針目標管理
E.供方選擇與評價