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多項(xiàng)選擇題

開放式柜臺(tái)柜員的崗位職責(zé)是（）。

A.辦理各類開放式柜臺(tái)業(yè)務(wù)
B.識(shí)別推薦優(yōu)質(zhì)客戶
C.管理維護(hù)成長(zhǎng)型客戶，推動(dòng)客戶升級(jí)
D.收集客戶基本信息

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多項(xiàng)選擇題

提高服務(wù)質(zhì)量、滿足客戶需求的最佳途徑是（）。

A.征詢客戶的意見
B.提高服務(wù)質(zhì)量
C.虛心聽取客戶意見
D.提高工作效率

多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)各崗位人員在業(yè)務(wù)操作和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，應(yīng)向客戶提供（）的服務(wù)。

A.高水平
B.高質(zhì)量
C.高效率
D.高層次