產(chǎn)品組合指一個(gè)企業(yè)提供給市場(chǎng)的全部產(chǎn)品線和產(chǎn)品項(xiàng)目的組合或結(jié)構(gòu),即企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍。
即顧客購(gòu)買形式產(chǎn)品和期望產(chǎn)品時(shí),附帶獲得的各種利益的總和,包括產(chǎn)品說(shuō)明書、保證、安裝、維修、送貨和技術(shù)培訓(xùn)等各種服務(wù).
即核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式或目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)某一需求的特定滿足形式.