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單項(xiàng)選擇題

在處理顧客異議時(shí)，不能用（）做開場(chǎng)白。

A.“我很高興你能提出意見“
B.“你的意見很合理”
C.“你的觀察很敏銳”
D.“我想，你的理解可能有問題”

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單項(xiàng)選擇題

現(xiàn)實(shí)中，大多數(shù)企業(yè)的訂單管理流程都采用（）的方法。

A.“存貨生產(chǎn)方式”的訂單管理流程
B.”訂貨生產(chǎn)方式“的訂單管理流程
C.最佳訂貨點(diǎn)的訂單管理流程
D.綜合的訂單管理流程

單項(xiàng)選擇題

做價(jià)格解釋時(shí)，要遵循一定的原則，（）是指對(duì)本方抱價(jià)中教實(shí)質(zhì)的部分應(yīng)多講一些對(duì)于較虛的部分應(yīng)少講一些，或是不講。

A.不問不答
B.有問必答
C.避虛就實(shí)
D.能言不書