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單項(xiàng)選擇題

當(dāng)顧客抱怨“價(jià)格比去年高多了，怎么漲幅這么大！”時(shí)，推銷員可以這么說：“是啊，價(jià)格的確比去年高了一些。”這種處理顧客異議的策略是（）。

A、轉(zhuǎn)折處理法
B、轉(zhuǎn)化處理法
C、委婉處理法
D、反駁處理法

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

“王先生，你的同事李先生要我來拜訪，跟你談一個(gè)你可能感興趣的問題”。運(yùn)用的是（）

A、以提出問題開場(chǎng)
B、以講述有趣的事開場(chǎng)
C、以引證別人的意見開場(chǎng)
D、以贈(zèng)送禮品開場(chǎng)

單項(xiàng)選擇題

在貨物，買賣談判中，如果對(duì)方要求我方賣家不斷降低，我們就可以要求對(duì)方增加訂購數(shù)量，或延長(zhǎng)交貨期限，或改變支付方式等等，這樣做是采用了（）。

A、互惠互利讓步策略
B、予遠(yuǎn)利謀近惠的讓步策略
C、以攻對(duì)攻阻止進(jìn)攻的策略
D、己方絲毫無損的讓步策略