問(wèn)答題
【案例分析題】小美是天美服裝公司的推銷員,上門向一位年輕的小姐推銷服裝。這位小姐很喜歡這套服裝的款式,但認(rèn)為顏色過(guò)于樸素,顯得過(guò)時(shí)了。小李很清楚,今年服裝顏色恰好有返樸歸真的趨勢(shì)。顧客顯然不太了解今年的潮流。但是小李不能指責(zé)顧客不懂潮流。小李應(yīng)該怎樣向顧客表達(dá)才能既讓顧客了解這套服裝并不過(guò)時(shí),而又不至 于讓顧客產(chǎn)生這樣的方法“你在說(shuō)我不懂流行趨勢(shì)?”
答案:
小李可以這樣回答:“小姐,你的記憶力的確很好,這種顏色幾年前確實(shí)流行過(guò)了。但我想你是知道的,服裝的潮流是輪回...