A.供求分散性 B.營銷方式單一性 C.服務(wù)消費(fèi)者需求彈性大 D.營銷對象單一不變
A.服務(wù)和服務(wù)營銷本身就是一個(gè)過程 B.過程的不同將導(dǎo)致服務(wù)的不同 C.有目的的改變服務(wù)過程的復(fù)雜程度或差異程度,將改變服務(wù)營銷組合 D.服務(wù)過程決定了服務(wù)營銷的成敗
A.過程 B.促銷 C.人 D.有形展示