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多項選擇題

下列關(guān)于服務(wù)營銷的消費(fèi)者的描述正確的是（）。

A.服務(wù)市場的消費(fèi)者是多元的、廣泛的、復(fù)雜的
B.消費(fèi)者的購買動機(jī)和目的各異
C.同一服務(wù)產(chǎn)品對所有的消費(fèi)者作用都是一樣的
D.同一服務(wù)產(chǎn)品的消費(fèi)者可能涉及社會各界對不同類型的家庭和人

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多項選擇題

下列哪幾項屬于服務(wù)營銷的特征（）。

A.營銷方式單一性
B.營銷對象復(fù)雜多變
C.服務(wù)消費(fèi)者需求彈性大
D.供求分散性

單項選擇題

消費(fèi)者因為所處的社會環(huán)境和各自具備的條件不同導(dǎo)致需求彈性（）。

A.不變
B.較大
C.較小
D.相同