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單項(xiàng)選擇題

客戶管理分析的第一步工作為（）。

A.小計(jì)各分類客戶的銷售額
B.合計(jì)各分類客戶的總銷售額
C.將客戶按不同的發(fā)包方式進(jìn)行劃分
D.運(yùn)用ABC分析法進(jìn)行分類

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單項(xiàng)選擇題

對(duì)于C類客戶，提交信用調(diào)查報(bào)告的時(shí)間是（）。

A.每半年一次
B.每三個(gè)月一次
C.每月一次
D.沒10天一次

單項(xiàng)選擇題

運(yùn)用ABC分析法要將客戶分為三類。其中C類客戶銷售額通常占總銷售額的（）左右。

A.20%
B.15%
C.10%
D.5%