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多項選擇題

顧客異議產(chǎn)生的原因，在顧客方面的原因包括（）。

A.顧客的偏見
B.顧客的支付能力
C.顧客的購買習(xí)慣
D.顧客的消費知識

你可能感興趣的試題

多項選擇題

樹立“以客戶為中心”的服務(wù)觀念包括（）。

A.使顧客就是上帝的觀念深入人心
B.樹立重“客戶份額”輕“市場份額”的新思維
C.不斷加強與老客戶關(guān)系
D.注意開發(fā)新客戶

多項選擇題

新的客戶服務(wù)方式包括（）。

A.為客戶提供準確的信息
B.與客戶進行有效的交流
C.真正解決客戶的問題
D.建立“無縫銜接”的客戶關(guān)系