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單項(xiàng)選擇題

按照客戶的（）可將客戶劃分為政府機(jī)構(gòu)、外資公司、普通公司、顧客個(gè)人等。

A.市場(chǎng)地位
B.時(shí)間順序
C.交易過程
D.性質(zhì)

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單項(xiàng)選擇題

顧客通過何種方式獲得服務(wù)所提供的東西，屬于服務(wù)質(zhì)量的（）。

A.職能質(zhì)量
B.技術(shù)質(zhì)量
C.作業(yè)質(zhì)量
D.感受質(zhì)量

單項(xiàng)選擇題

賣主可通過各種銷售促進(jìn)的方式，使消費(fèi)者尤其是潛在消費(fèi)者體驗(yàn)到產(chǎn)品的實(shí)際效用，獲得對(duì)該產(chǎn)品的了解，達(dá)到加強(qiáng)與消費(fèi)者溝通的目的。此時(shí)，銷售促進(jìn)所體現(xiàn)的功能是（）。

A.競(jìng)爭(zhēng)功能
B.協(xié)調(diào)功能
C.溝通功能
D.激勵(lì)功能