A.顧客要求 B.法律法規(guī)要求 C.認可、認證部門要求 D.隱含要求 E.組織對外的公開承諾
A.一級文件 B.二級文件 C.三級文件 D.四級文件 E.五級文件
A.干什么(what) B.誰來干(who) C.什么時間干(when) D.什么地方干(wherE. E.如何干(how)