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單項(xiàng)選擇題

《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》規(guī)定，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)將從業(yè)人員遵循本指引的情況納入（）和人力資源管理范圍，定期評(píng)價(jià)，建立可持續(xù)的評(píng)價(jià)和監(jiān)督機(jī)制。

A.人事管理
B.風(fēng)險(xiǎn)管理
C.業(yè)務(wù)管理
D.合規(guī)管理

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單項(xiàng)選擇題

《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》規(guī)定，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員應(yīng)做到客戶(hù)至上，誠(chéng)實(shí)守信，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。執(zhí)行（），熱情接待，語(yǔ)言文明，舉止大方。

A.首問(wèn)負(fù)責(zé)制
B.坐班制度
C.八小時(shí)工作制
D.崗位輪換制

單項(xiàng)選擇題

《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》規(guī)定，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)將從業(yè)人員遵循本指引的情況納入合規(guī)管理和（）范圍，定期評(píng)價(jià)，建立可持續(xù)的評(píng)價(jià)和監(jiān)督機(jī)制。

A.人力資源管理
B.風(fēng)險(xiǎn)管理
C.業(yè)務(wù)管理
D.行為管理