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問答題

【簡答題】對(duì)拒絕補(bǔ)票的人員，列車和車站應(yīng)如何處理？

答案： 1、列車上對(duì)拒絕補(bǔ)票的人應(yīng)編制客運(yùn)記錄交列車前方縣、市或三等以上車站處理，但不能超過無票人員的到站。
2、車站...

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【簡答題】站、車發(fā)生糾紛時(shí)，應(yīng)本著什么原則處理？

答案： 1、站、車應(yīng)協(xié)調(diào)配合，發(fā)生問題應(yīng)本著以站保車的原則積極處理。
2、發(fā)生糾紛，在責(zé)任、原因不明時(shí)，站、車雙方均不...

【簡答題】旅客要求辦理車票改簽有哪些規(guī)定？

答案：在不延長客票有效期的前提下，旅客可要求辦理一次提前或改晚乘車簽證手續(xù)。辦理改晚乘車簽證手續(xù)時(shí)，最遲不超過開車后2H，團(tuán)體...