A、設(shè)計和開發(fā)過程涉及的職責(zé)和權(quán)限 B、產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計和開發(fā)所需的內(nèi)部和外部資源 C、顧客和其他相關(guān)方期望的設(shè)計和開發(fā)過程的控制水平 D、證實己經(jīng)滿足設(shè)計和開發(fā)要求所需的形成文件的信息
A.顧客投訴 B.質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)程度 C.產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)生的不合格 D.管理制度的完善情況
A.糾正 B.對提供產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行隔離、限制、退貨或暫停 C.賠償顧客 D.獲得讓步接收的授權(quán)