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單項選擇題

要化解僵局或對立，建立和諧的人際關系不包括：（）

A.控制情緒
B.頑固堅持己見
C.誠懇面對問題
D.采適當溝通方法

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單項選擇題

解決人際關系沖突的第一步是：（）

A.讓情緒冷靜下來
B.想各種解決方法
C.嘗試請人幫忙
D.據理力爭

單項選擇題

勞資雙方沖突時，合法的解決途徑不包括：（）

A.協(xié)調會
B.議會
C.法院
D.幫派