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問答題

【簡答題】如何處理沖突？

答案：

⑴謹慎地選擇你想處理的沖突；⑵仔細研究沖突雙方的代表人物；⑶深入了解沖突的根源；⑷妥善地選擇處理辦法。

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單項選擇題

銷售部經(jīng)理說：“我們的銷售隊伍在競爭對手中是實力最強大的，要不是我們的產(chǎn)品缺乏多樣性、不能及時滿足消費者需要，我們的銷售業(yè)績也不會這么差?！鄙a(chǎn)部經(jīng)理說：“一流的熟練技術工人完全被缺乏想象力的產(chǎn)品設計局限了。”研發(fā)部經(jīng)理打斷說：“創(chuàng)新思維凝結出的高科技含量的產(chǎn)品葬送在單調乏味而又機械的低產(chǎn)出生產(chǎn)線上?！鄙鲜稣勗捊沂驹撈髽I(yè)在組織上存在什么嚴重問題？___________。

A.各部門經(jīng)理的論述都有道理，只是態(tài)度過于強硬
B.各部門經(jīng)理對各自角色及其在組織中的作用定位不清晰
C.各部門經(jīng)理過于強調本部門工作的重要性
D.各部門經(jīng)理對組織內各項職能的分工合作缺乏客觀而準確的認識

單項選擇題

張先生是一家企業(yè)的經(jīng)理，創(chuàng)業(yè)初期，公司里只有12個員工，每個人都由張先生直接管理。隨著規(guī)模的擴大，張先生聘請了一位副經(jīng)理，由他處理公司的具體管理事物，自己專心于企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營，有什么事情都有副經(jīng)理向其匯報。則公司的溝通網(wǎng)絡___________。

A.由輪型變成了Y型
B.由Y型變成了輪型
C.由輪型變成了鏈型
D.由鏈型變成了星型