A.具備團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目授權(quán)書 B.確定團(tuán)隊(duì)成員/領(lǐng)導(dǎo)的角色 C.確定程序和基本準(zhǔn)則 D.確立關(guān)系
A.以顧客為中心P22 B.基于數(shù)據(jù)和事實(shí)的管理 C.聚焦于過程改進(jìn) D.有預(yù)見的積極管理 E.無邊界合作 F.追求完美,容忍失敗
A.提高顧客滿意度,留住顧客,增加市場份額 B.減少缺陷錯(cuò)誤,降低風(fēng)險(xiǎn)和成本 C.改進(jìn)產(chǎn)品及服務(wù),使企業(yè)獲得持續(xù)成功 D.加快改進(jìn)速度