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單項選擇題

一般而言，消費者市場細分的標準因素可從（）、人口因素、心理因素、行為因素等方面入手尋找。

A、地理
B、地理因素
C、省別
D、省別因素

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單項選擇題

為了使客戶滿意，煙草公司應對客戶滿意度進行測評與分析，建立客戶滿意度的（）體系，隨時了解客戶的滿意情況，以改進煙草公司的客戶管理。

A、調(diào)查
B、測評
C、考核
D、考評

單項選擇題

卷煙商業(yè)企業(yè)進行品牌調(diào)查與分析，就是要收集、整理和分析研究有關卷煙品牌（）方面的信息。

A、營銷管理
B、生產(chǎn)過程
C、工藝流程
D、商標注冊