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單項(xiàng)選擇題

（）是營銷人員開展工作的基礎(chǔ)

A、客戶服務(wù)
B、客戶滿意
C、營銷渠道
D、客戶信息

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單項(xiàng)選擇題

客戶信息收集的目的有基礎(chǔ)服務(wù)和（）

A、企業(yè)決策
B、顧客滿意
C、價(jià)格指導(dǎo)
D、客戶服務(wù)

單項(xiàng)選擇題

經(jīng)營指導(dǎo)的成果評(píng)估有客戶評(píng)估和（）

A、上級(jí)評(píng)估
B、消費(fèi)者評(píng)估
C、自身評(píng)估
D、同事評(píng)估