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多項選擇題

客戶價值管理的意義包括（）

A、根據(jù)公司戰(zhàn)略區(qū)分不同價值重點客戶
B、根據(jù)客戶的價值調配資源
C、針對性滿足客戶期望，提升整體滿意度
D、了解消費者行為

你可能感興趣的試題

單項選擇題

（）的空間范圍大，調查對象的數(shù)量可以較多，費用支出較少，被調查者有充分時間考慮回答

A、網(wǎng)絡調查
B、郵寄調查
C、電話調查
D、入戶訪問

單項選擇題

（）能很好地反映其預期和感知的差距

A、客戶滿意度
B、客戶忠誠度
C、客戶服務
D、客戶期望