A、零售客戶(hù)終端現(xiàn)場(chǎng) B、電話(huà)訂貨現(xiàn)場(chǎng) C、出廠購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)場(chǎng) D、網(wǎng)絡(luò)訂貨現(xiàn)場(chǎng)
A、過(guò)程優(yōu)化 B、過(guò)程控制 C、結(jié)果檢查 D、結(jié)果修正
A、服務(wù)目標(biāo)追蹤法 B、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查 C、客戶(hù)詢(xún)問(wèn) D、信息收集