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判斷題

未達(dá)成目標(biāo)的服務(wù)項(xiàng)目與目標(biāo)之間的差距是分析的一個(gè)重點(diǎn)（）

答案：正確

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通常選擇消費(fèi)習(xí)慣作為服務(wù)目標(biāo)設(shè)定的主要內(nèi)容，具有一定的普遍適用性（）

答案：錯(cuò)誤

服務(wù)評(píng)估是連接服務(wù)監(jiān)測(cè)與改善的橋梁（）

答案：正確