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判斷題

《中國工商銀行業(yè)務(wù)操作指南》與《中國工商銀行電子銀行業(yè)務(wù)操作規(guī)程》不同的是，前者主要以文字表示，對所有電子銀行業(yè)務(wù)操作流程進行了詳細的規(guī)范,后者主要以流程圖方式表示,對業(yè)務(wù)操作流程只做大體描述。（）

答案：錯誤

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《中國工商銀行業(yè)務(wù)操作指南》與《中國工商銀行電子銀行業(yè)務(wù)操作規(guī)程》的業(yè)務(wù)操作要求在實質(zhì)上相同,在形式上互為補充。（）

答案：正確

《中國工商銀行電子銀行業(yè)務(wù)操作規(guī)程》以指導(dǎo)實際操作為出發(fā)點,對所有涉及工商銀行人工操作的電子銀行業(yè)務(wù)辦理流程進行了規(guī)范。（）

答案：正確