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單項(xiàng)選擇題

在具體的每項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容設(shè)計(jì)上，則著重了解（），根據(jù)不同客戶的不同需求細(xì)化每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)容。

A、客戶特點(diǎn)
B、客戶需求
C、客戶業(yè)態(tài)
D、客戶規(guī)模

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（）在客戶分類服務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)時(shí)，除了貨源分配的區(qū)分，其他服務(wù)項(xiàng)目也是可以拓展的內(nèi)容，但這必須結(jié)合客戶需求。

答案：正確

（）基于公司的需要，對(duì)于價(jià)值大的重要客戶，可采取情感維系的服務(wù)項(xiàng)目類型。

答案：正確