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單項選擇題

設(shè)計服務(wù)項目時不僅要考慮客戶需求，還要關(guān)注（）。

A、企業(yè)的效
B、企業(yè)自身的需求
C、企業(yè)服務(wù)成本
D、客戶的盈利狀況

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單項選擇題

煙草公司在設(shè)計服務(wù)項目時，需要考慮如何通過服務(wù)促使零售客戶更好的發(fā)揮（）的價值。

A.終端渠道
B.品牌培育
C.信息采集
D.產(chǎn)品宣傳

單項選擇題

設(shè)計服務(wù)項目不僅要考慮客戶需求，還要關(guān)注企業(yè)自身的需求，要考慮該服務(wù)項目對（）的作用.

A.提高客戶滿意度
B.挖掘客戶價值
C.實現(xiàn)經(jīng)營目標
D.履行社會責(zé)任