多項(xiàng)選擇題

下列營(yíng)銷服務(wù)流程設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)對(duì)應(yīng)不正確的是（）。

A.客戶由誰維護(hù)—關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的審核與控制
B.流程主線如何構(gòu)成—服務(wù)的前、中、后臺(tái)如何進(jìn)行相互支撐
C.流程節(jié)點(diǎn)由誰承擔(dān)—服務(wù)崗位的設(shè)置
D.客戶主線如何構(gòu)成—關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的審核與控制

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多項(xiàng)選擇題

卷煙營(yíng)銷服務(wù)流程的設(shè)計(jì)中最主要的三個(gè)環(huán)節(jié)是（）。

A.流程設(shè)計(jì)由誰完成
B.客戶界面由誰維護(hù)
C.流程主線如何構(gòu)成
D.流程點(diǎn)由誰承擔(dān)

單項(xiàng)選擇題

每個(gè)完整的服務(wù)流程都開始于客戶，可能貫穿于企業(yè)的前、中、后臺(tái)多個(gè)崗位，是完成某一項(xiàng)服務(wù)的整個(gè)循環(huán)和（）。

A.操作的步驟
B.工作流程
C.復(fù)雜的過程
D.服務(wù)的步驟

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下列營(yíng)銷服務(wù)流程設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)對(duì)應(yīng)不正確的是（）。

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卷煙營(yíng)銷服務(wù)流程的設(shè)計(jì)中最主要的三個(gè)環(huán)節(jié)是（）。

每個(gè)完整的服務(wù)流程都開始于客戶，可能貫穿于企業(yè)的前、中、后臺(tái)多個(gè)崗位，是完成某一項(xiàng)服務(wù)的整個(gè)循環(huán)和（）。

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卷煙營(yíng)銷服務(wù)流程的設(shè)計(jì)中最主要的三個(gè)環(huán)節(jié)是（）。

每個(gè)完整的服務(wù)流程都開始于客戶，可能貫穿于企業(yè)的前、中、后臺(tái)多個(gè)崗位，是完成某一項(xiàng)服務(wù)的整個(gè)循環(huán)和（）。