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在品牌推薦環(huán)節(jié),客戶的核心需求就是客戶經(jīng)理能準確分析品牌銷售情況,提升其()等。
A、銷售能力
B、銷售信心
C、銷售數(shù)量
D、銷售金額
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單項選擇題
在服務流程設計中,注意通過服務優(yōu)化創(chuàng)造()個客戶峰值體驗。
A、1-2
B、3-4
C、5
D、5個以上
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單項選擇題
通過現(xiàn)場觀察、探索性研究找到服務過程的(),即面對客戶的服務過程圖。
A、服務內(nèi)容
B、服務方式
C、服務過程
D、全景圖
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