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多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查具有（）等優(yōu)勢(shì)，同時(shí)沒(méi)有人員同零售客戶交流，讓零售客戶更有安全感，有利于零售客戶獨(dú)立填寫個(gè)人評(píng)價(jià)。

A、覆蓋面廣
B、簡(jiǎn)單
C、快捷
D、成本低

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多項(xiàng)選擇題

客戶詢問(wèn)是通過(guò)詢問(wèn)的方式向被調(diào)查者了解服務(wù)信息的一種方法，具體有：面談?wù){(diào)查、（）。

A、留置調(diào)查
B、電話調(diào)查
C、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查
D、郵寄調(diào)查

多項(xiàng)選擇題

現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的方法有（）。

A、詢問(wèn)法
B、觀察法
C、描述法
D、實(shí)驗(yàn)法