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柜員在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中,應(yīng)隨時(shí)捕捉并及時(shí)把握銷(xiāo)售機(jī)會(huì),發(fā)掘客戶的潛在需求,推介建設(shè)銀行的合適產(chǎn)品,然后將客戶引導(dǎo)給柜員主管做后續(xù)服務(wù)。
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客戶要求將賬戶支取方式改為"憑密碼支取"時(shí),可以讓他人持相關(guān)證件代辦
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50萬(wàn)元以上的轉(zhuǎn)賬收入、轉(zhuǎn)賬支出等大額款項(xiàng)轉(zhuǎn)移,應(yīng)審核和登記客戶有效身份證件
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