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單項(xiàng)選擇題

下列不屬于門診掛號(hào)處導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識(shí)與整體環(huán)境的管理的是（）。

A.醫(yī)師及專業(yè)組定期出診介紹
B.掛號(hào)須知、費(fèi)用、就診須知及就診流程說(shuō)明
C.掛號(hào)須知的宣傳
D.“實(shí)名制”掛號(hào)與病案管理
E.退換號(hào)原則

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單項(xiàng)選擇題

掛號(hào)員工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：掛號(hào)費(fèi)結(jié)算錯(cuò)賬率應(yīng)在（）。

A.萬(wàn)分之十以內(nèi)
B.萬(wàn)分之八以內(nèi)
C.萬(wàn)分之五以內(nèi)
D.萬(wàn)分之三以內(nèi)
E.萬(wàn)分之一以內(nèi)

單項(xiàng)選擇題

（）不屬于預(yù)約掛號(hào)方法。

A.預(yù)約券式掛號(hào)
B.電話預(yù)約掛號(hào)
C.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號(hào)
D.信件預(yù)約掛號(hào)
E.電子郵件預(yù)約掛號(hào)