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問答題

【簡答題】導游人員對老年游客的服務時應注意些什么?

答案：

適當放慢行進、講解速度，耐心解答所提問題，預防老年游客走失，盡量多做提醒工作，節(jié)省老年游客的體力。

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【簡答題】需勸阻游客自由活動的幾種情況是什么?

答案：

旅游團即將離開本地;當?shù)刂伟睬闆r不理想;在江河湖海等存在一定危險的情況下;不對外開放區(qū)。

【簡答題】游客要求自由活動或單獨活動是否允許?處理原則是什么?

答案：

一般情況允許;處理原則是“合理而可能“。