【案例分析題】旅游者出現(xiàn)食物中毒現(xiàn)象導游員小洪帶領(lǐng)一個團隊乘飛機來到某個海濱城市，到達后馬上被接到某個餐館用晚餐。客人們大吃海鮮，大飽口福。餐后客人們直接趕赴所下榻的飯店。小洪分完房間，把分房名單拿到后，就向客人告別并進房休息了。后半夜總臺服務(wù)人員把小洪用電話叫醒，告訴他有幾個旅游者突然感到腹痛，有的還伴有腹瀉、嘔吐等癥狀。小洪趕緊起床前去查看。據(jù)小洪分析可能是客人當晚食用了不新鮮海鮮而導致食物中毒。小洪馬上打電話給地接社和地陪。在地接社的安排下，客人被送往醫(yī)院。由于搶救及時，沒有產(chǎn)生更嚴重的后果。不過大部分客人已元氣大傷，后面的行程安排只得取消。