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多項(xiàng)選擇題

出版物發(fā)行員進(jìn)行計(jì)算機(jī)查詢服務(wù)的工作程序中，第一步是問清出版物的（）等信息。

A.名稱
B.開本
C.版別
D.制作者
E.作者

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多項(xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中，符合出版物發(fā)行員從事信函咨詢服務(wù)的工作要求的有（）

A.有專人收信
B.分類處理
C.上門服務(wù)
D.回信或回電
E.三個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)

多項(xiàng)選擇題

影響消費(fèi)者購買出版物時(shí)間的因素有（）

A.雙休日
B.個(gè)人年齡
C.節(jié)假日
D.出版物類型
E.季節(jié)