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單項選擇題

導(dǎo)游員用來從事導(dǎo)游服務(wù)工作的重要手段和工具是（）。

A.導(dǎo)游知識
B.導(dǎo)游技巧
C.導(dǎo)游語言
D.導(dǎo)游態(tài)度

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單項選擇題

導(dǎo)游員在講解游覽點的歷史、規(guī)模、傳說等要選擇合適的時機(jī)和地點，而且要根據(jù)季節(jié)、氣候的變化靈活掌握，這屬于導(dǎo)游員在組織景點游覽時應(yīng)注意的（）技巧。

A.把握好講解的時機(jī)和地點
B.講解內(nèi)容有取有舍
C.游覽順序先高后低
D.參觀游覽活動要有張有弛

單項選擇題

外國（外地）旅游者往往從導(dǎo)游員的（）來看待中國（當(dāng)?shù)兀?dǎo)游員的水平和旅游服務(wù)質(zhì)量。

A.導(dǎo)游員的言談舉止
B.導(dǎo)游員的服飾儀表
C.導(dǎo)游員和旅游者的交談
D.導(dǎo)游員的講解和對問題的處理