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單項(xiàng)選擇題

質(zhì)量文化通過三個層面來體現(xiàn)，這三個層面是()。

A.物質(zhì)行為層面、精神行為層面、組織制度層面
B.物質(zhì)行為層面、精神行為層面、價值觀層面
C.物質(zhì)行為層面、組織制度層面、價值觀層面
D.精神行為層面、組織制度層面、價值觀層面

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單項(xiàng)選擇題

對全面質(zhì)量管理五要點(diǎn)的描述錯誤的是()。

A.質(zhì)量和效益統(tǒng)一的質(zhì)量管理
B.全系統(tǒng)的質(zhì)量管理
C.全員的質(zhì)量管理
D.全企業(yè)的質(zhì)量管理

單項(xiàng)選擇題

ISO9000：2000版標(biāo)準(zhǔn)對質(zhì)量的定義是()。

A.過程的結(jié)果(質(zhì)量)
B.一組固有特性滿足要求的程度
C.在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動
D.一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動