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多項(xiàng)選擇題

FAQ的設(shè)計(jì)包括（）幾個(gè)方面的內(nèi)容

A、列出常見(jiàn)問(wèn)題及答案
B、選定客戶關(guān)系管理人員
C、客戶關(guān)系管理人員培訓(xùn)
D、FAQ頁(yè)面的組織設(shè)計(jì)

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多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布的基本方法可以概括為（）

A、建立網(wǎng)站發(fā)布各種信息
B、利用網(wǎng)絡(luò)傳播工具發(fā)布網(wǎng)絡(luò)信息
C、利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資發(fā)布信息
D、利用網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布信息

多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的客觀環(huán)境不包括（）

A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
B、科技環(huán)境
C、政法環(huán)境
D、社會(huì)環(huán)境
E、法律環(huán)境