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單項選擇題

呼叫中心是一種基于何種技術(shù)的服務(wù)方式（）

A.EDI
B.ERP
C.CTI
D.SCM

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單項選擇題

網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)本質(zhì)是（）

A．網(wǎng)上顧客滿意
B．價格低廉
C．服務(wù)周到
D．提高顧客忠誠

多項選擇題

與傳統(tǒng)的百貨商場和超市相比，網(wǎng)上百貨超市獨(dú)特的特點(diǎn)有（）

A．不受物理空間的影響
B．不受時間的限制
C．不受地域的限制
D．不受外界的誘導(dǎo)