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單項選擇題

m公司是一個跨國經(jīng)營的大公司,多年來積極開拓國際市場并取得了輝煌的戰(zhàn)績。然而,其在本國巨大市場的競爭中卻逐漸處于劣勢,近幾年公司一直靠著國際市場的巨大盈余維持公司的正常運轉(zhuǎn),形成了“墻內(nèi)開花墻外香”的局面,正如公司的一位副總裁所說:“m公司國際形勢看好,但在國內(nèi)卻有點抬不起頭來。”
1994年,公司的新總裁史密斯上任后,確立了“繼續(xù)開拓國際市場,國內(nèi)市場打翻身仗”的戰(zhàn)略,經(jīng)過兩年多時間的努力,m公司不僅走出了困境,而且憑借其雄厚的競爭實力,戰(zhàn)勝了其主要的競爭對手,重新奪回了國內(nèi)市場占有率第一的寶座,市場占有率超過主要競爭對手兩個百分點,達(dá)到了36%。
m公司能夠在短短的兩年多時間里東山再起,秘密何在?
首先,大膽啟用能人。史密斯上任伊始,決定對國內(nèi)的運作機(jī)制進(jìn)行徹底改組,大膽啟用人才,對以湯姆為代表的一批管理精英委以重任。湯姆現(xiàn)年44歲,是哈佛工商管理學(xué)院的mBA畢業(yè)生、公司內(nèi)公認(rèn)的管理奇才,此前曾擔(dān)任南美分部的經(jīng)理,任職期間該地區(qū)的銷售額翻了一番,利潤增加了3倍。回公司本部任職時,得到了總裁史密斯的承諾:準(zhǔn)許他從各國際分部選用任何他認(rèn)為合適的人作為副手,因而他啟用了曾有多國工作經(jīng)驗,現(xiàn)任歐洲分部市場部經(jīng)理的韋伯,并以兩人為主組成了“國內(nèi)市場搶救工作隊”,在以后的兩年時間里,在這一批精英的參與下,m公司終于從根本上扭轉(zhuǎn)了國內(nèi)市場嚴(yán)重受挫的經(jīng)營狀況。
第二,提高工作效率。湯姆和韋伯針對企業(yè)效率低的問題,首先關(guān)閉了五家低效的工
廠,同時重新規(guī)劃了業(yè)務(wù)流程,從原材料采購到庫存管理,從生產(chǎn)到運輸?shù)拿恳粋€環(huán)節(jié)重新做了認(rèn)真的部署,并砍去了一些多余的環(huán)節(jié),僅此一項,就為顧客從訂貨到收貨節(jié)約了1/4的時間。另外,他們還加大投資,增加一些被忽視的名牌產(chǎn)品,并對老產(chǎn)品進(jìn)行更新?lián)Q代,不斷推出新款新樣。湯姆和同事們的辛勤努力產(chǎn)生了顯著的效益,據(jù)專家預(yù)測,公司的改革措施每年為公司節(jié)約了近6億美元的成本費用。
第三,推出拳頭產(chǎn)品。拳頭產(chǎn)品是企業(yè)在競爭中站穩(wěn)腳跟的根本。m公司一直從事多種產(chǎn)品的生產(chǎn)和經(jīng)營,清潔劑是公司的支柱產(chǎn)業(yè),現(xiàn)在公司1/3以上的年收入來自這類產(chǎn)品。從1995年起,公司看準(zhǔn)了國際國內(nèi)巨大的清潔劑市場潛力,研制出了含有特殊成分的乙型清潔劑,該產(chǎn)品除保留了原有產(chǎn)品的優(yōu)點外,增加了使用范圍廣、清潔強(qiáng)度大等優(yōu)點,不但可以用于家庭日常用品的清潔,而且還可以用于汽車、機(jī)械設(shè)備的清洗。產(chǎn)品一上市就受到了消費者的歡迎。公司抓住時機(jī),不惜重金,大力宣傳,使這種新型清潔劑的銷售在國內(nèi)外市場都卓有成效。
第四,加強(qiáng)科技開發(fā),實行網(wǎng)絡(luò)管理。新型清潔劑的成功開發(fā)凝聚了m公司所有科研人員的辛勤勞動。負(fù)責(zé)技術(shù)事務(wù)的化學(xué)博士道奇,個人擁有專利50多項,他和公司其他技術(shù)人員一道組成了一支實力雄厚的攻關(guān)隊伍,經(jīng)過三年多的努力,耗費近1億美元,用以開發(fā)新型清潔劑。在研制過程中,他們還與數(shù)所大學(xué)的專家合作,聯(lián)合攻關(guān),最終研制出了新產(chǎn)品,同時也使產(chǎn)品的性能和質(zhì)量有了科學(xué)的保證。在管理上,公司積極利用計算機(jī)這一一信息時代的工具,建立了全公司范圍的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),逐步完善公司的物流,加強(qiáng)各經(jīng)營環(huán)節(jié)的聯(lián)系和溝通,把銷售、采購、分配、售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)銜接起來,統(tǒng)籌計劃,合理安排,實現(xiàn)了信息和資源的最大限度的利用。
從m公司國內(nèi)市場的復(fù)興,可以看出:改革與發(fā)展、民主管理與科技開發(fā)相結(jié)合是現(xiàn)代企業(yè)的必由之路
請根據(jù)以上情況,回答以下問題

從m公司國內(nèi)的市場占有率和主要競爭對手的情況可以推算出:()

A.該國清潔劑市場屬壟斷競爭市場
B.該國清潔劑市場屬寡頭壟斷市場
C.該國清潔劑市場屬完全競爭市場
D.缺乏更多資料,無法斷定

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問答題

【案例分析題】

放虎不一定歸山
【案例陳述】
《魏書侯淵傳》載,北魏大都督侯淵,率領(lǐng)七百騎兵,疾奔襲擊擁兵數(shù)萬的葛榮部將韓樓。他孤軍深入敵方腹地,帶著一股銳氣,在距韓樓大本營一百多里地之處,將韓樓的一支五千余人的部隊一下子就打垮了,還抓了許多俘虜。侯淵沒有將俘虜當(dāng)“包袱”背,而是將他們放了,還把繳獲的馬上口糧等東西都發(fā)還給他們。侯淵的部將都勸他不要放虎歸山,以免增加敵人的實力。侯淵向身邊的將士們解釋道:“我軍僅有七百騎,兵力十分單薄,敵眾我寡,無論如何不能和對方拼實力、拼消耗。我將俘虜放歸,用的是離間計,使韓樓對他們疑心,舉棋不定,這樣我軍便能趁機(jī)攻克敵城。”將士們聽了這番話,才恍然大悟。
侯淵估計那批釋放的俘虜快回到韓樓占領(lǐng)的薊城了,便率領(lǐng)騎兵連夜跟進(jìn),拂曉前就去攻城。韓樓接納曾被俘過的這批部下時,就有些不放心,當(dāng)侯淵緊接著就來攻城時,便懷疑這些放回來的士兵是給侯淵當(dāng)內(nèi)應(yīng)的。他由疑而懼,由懼而逃,棄城而去沒多遠(yuǎn),就被侯淵的騎兵部隊追上去活捉了。

答案: 作為一個團(tuán)隊的領(lǐng)路人,有時候為了取得競爭的勝利還真的需要一些謀略。在自己處于不利地位的時候,采用瓦解對方士氣,破壞對手團(tuán)...
問答題

【案例分析題】

案例背景
福建省某電力多經(jīng)企業(yè)集團(tuán)包含20多家分子公司,既有民營化的企業(yè)集團(tuán)也有集體性質(zhì)多經(jīng)企業(yè),從事的業(yè)務(wù)也十分廣泛,涉及水力發(fā)電,電力工程、電力設(shè)計、電力物資、工程監(jiān)理、廣告、證券、物業(yè)、高科技等。年產(chǎn)值達(dá)到10億多元,員工總數(shù)達(dá)到5000多人。多經(jīng)企業(yè)在薪酬管理上的關(guān)鍵問題一方面是員工身份的復(fù)雜化導(dǎo)致薪酬管理的復(fù)雜化,另一方面薪酬水平的等級標(biāo)準(zhǔn)存在差距,再者由于行業(yè)的多樣性,各子公司無論是規(guī)模,還是員工的結(jié)構(gòu)、層次,還是盈利水平,子公司的發(fā)展階段存在很大的差距,更加加重了每年的考核指標(biāo)的確定與薪酬考核的難度,每年在對子公司考核的問題上不公平現(xiàn)象時有發(fā)生,嚴(yán)重影響了公司的持續(xù)發(fā)展力與核心競爭能力。為了解決上述問題,需要建立一套科學(xué)、合理、公平且操作簡便的人力資源激勵方案。
咨詢內(nèi)容
1)公司分類及考核對象分類
2)崗位評估及《崗位說明書》
3)薪酬模式選擇
4)薪酬指標(biāo)體系設(shè)定及測算
5)薪酬管理辦法

在內(nèi)外部調(diào)研分析的基礎(chǔ)上,結(jié)合該多經(jīng)企業(yè)集團(tuán)復(fù)雜的行業(yè)構(gòu)成、人員組成與外部行業(yè)狀況,設(shè)計了該年薪方案。具體內(nèi)容包括: 
第一,針對各子公司的行業(yè)情況,設(shè)計了即與其他子公司具有可比性的考核指標(biāo),又具有個性化的考核指標(biāo),并且對各考核指標(biāo)的權(quán)重進(jìn)行了合理規(guī)劃; 
第二,設(shè)計了自循環(huán)式的年薪考核指標(biāo)基數(shù)的確定模式,使各子公司經(jīng)營者在任期內(nèi)能夠充分規(guī)劃自己的經(jīng)營目標(biāo)與經(jīng)營模式,避免了追求短期目標(biāo)的局限性,使長期經(jīng)營目標(biāo)與短期目標(biāo)有效的結(jié)合; 
第三,提出了多經(jīng)集團(tuán)下屬投資管理類集團(tuán)與投資型公司的年薪考核辦法,并且與他們的下屬子公司經(jīng)營者的年薪辦法進(jìn)行了科學(xué)的統(tǒng)一; 
第四,提出了相對特殊企業(yè)的非年薪制管理辦法,充分考慮了年薪制與非年薪制企業(yè)經(jīng)營者之間的風(fēng)險差別與貢獻(xiàn)差別。 
實施效果 
目前該方案已正式實施,受到客戶的高度好評,正被福建省電力系統(tǒng)作為成功經(jīng)驗向全/省推廣。 
案例關(guān)鍵詞集團(tuán)公司電力能源人力資源薪酬激勵年薪行業(yè)薪酬

答案: 在內(nèi)外部調(diào)研分析的基礎(chǔ)上,結(jié)合該多經(jīng)企業(yè)集團(tuán)復(fù)雜的行業(yè)構(gòu)成、人員組成與外部行業(yè)狀況,設(shè)計了該年薪方案。具體內(nèi)容包括: <...
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