A.打消客戶(hù)可能持有的錯(cuò)誤觀念和誤解 B.最好不要談產(chǎn)品,多聊些對(duì)方感興趣的話題 C.確認(rèn)客戶(hù)無(wú)其它異議后,提出交易要求 D.對(duì)于客戶(hù)異議,提供更多證據(jù),解釋和說(shuō)明產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)
A.準(zhǔn)備應(yīng)答文稿 B.讓聲音有表情 C.簡(jiǎn)單扼要,點(diǎn)到即止 D.獲得客戶(hù)對(duì)你的認(rèn)同與肯定,并表達(dá)感謝之意
A.給我一點(diǎn)時(shí)間再想想 B.我同你們銀行打過(guò)交道,服務(wù)和產(chǎn)品都很差, C.你們的費(fèi)用太高了 D.我想和其他銀行比較一下