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不定項選擇

為了提高公司提供的運輸服務績效，管理者必須做的事情包括（）。

A．理解顧客需求
B．了解服務水平
C．培訓員工
D．開展全員營銷

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不定項選擇

物流企業(yè)租用的承運人將公司貨物裝車后部分或全部私自拉走，隱匿占為己有的風險，稱為（）。

A．飛單風險
B．飛貨風險
C．價格風險
D．押金風險

不定項選擇

在現(xiàn)實生活中，社會公眾作為物流決策的參與者，主要關注的問題是（）。

A.企業(yè)運輸?shù)男抛u
B.時效性
C.費用水平
D.環(huán)境