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多項(xiàng)選擇題

在勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)有效溝通應(yīng)當(dāng)注意的有（）。

A.信任是有效溝通的基礎(chǔ)
B.溝通中要經(jīng)常換位思考
C.用心傾聽(tīng)可以提高當(dāng)事人對(duì)于調(diào)解的信任
D.應(yīng)盡量使用大眾化和通俗化的語(yǔ)言

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