A.引導納稅人到解答問題的具體崗位
B.解答納稅人有關辦稅程序問題
C.告知納稅人咨詢問題涉及的處（室）電話
D.幫助納稅人執(zhí)行納稅策劃

A.有較強的學習能力，熟悉與所從事崗位相對應的稅收法律、法規(guī)和相關稅收政策
B.能熟練使用計算機等現(xiàn)代化辦公設備，掌握稅務綜合辦公信息系統(tǒng)與綜合征管軟件等涉稅軟件的操作與應用
C.語言文字表達條理清晰，用語流暢，重點突出，掌握一定的溝通技巧，具備相應的協(xié)調(diào)能力
D.為納稅人準確謀劃稅收，充分運用合理避稅、達到納稅人利潤最大化的能力