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單項(xiàng)選擇題

在CRM中，體現(xiàn)企業(yè)曾經(jīng)為客戶提供的產(chǎn)品和服務(wù)的歷史數(shù)據(jù)，如用戶產(chǎn)品使用情況、調(diào)查的數(shù)據(jù)、客服人員的建議數(shù)據(jù)和廣告數(shù)據(jù)等，屬于（）

A.描述性數(shù)據(jù)
B.交易性數(shù)據(jù)
C.促銷(xiāo)性數(shù)據(jù)
D.關(guān)系性數(shù)據(jù)

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