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判斷題

《納稅服務投訴管理辦法（試行）》規(guī)定：納稅人當場投訴事實成立的，被投訴人應立即停止或者改正被投訴的行為，并向納稅人賠禮道歉；投訴事實不成立的，處理投訴事項的稅務人員應當向納稅人做好解釋工作。

答案：正確

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同城通辦是指稅務機關(guān)應當充分發(fā)揮信息技術(shù)作用，實現(xiàn)納稅人不受地域限制，經(jīng)主管稅務機關(guān)批準，可自主選擇辦稅服務廳辦理涉稅事項。

答案：錯誤

稅務機關(guān)應當積極創(chuàng)造條件，通過綜合服務窗口統(tǒng)一辦理各類涉稅事項，為納稅人提供“一窗式”服務。條件暫不具備的，可設置綜合服務、發(fā)票管理、申報納稅三類窗口或綜合服務、發(fā)票管理兩類窗口。

答案：正確