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單項(xiàng)選擇題

（）是指對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)過(guò)程進(jìn)行的抽象描述和理論概括。

A．質(zhì)量特性
B．質(zhì)量環(huán)
C．質(zhì)量圈
D．全面質(zhì)量管理

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單項(xiàng)選擇題

“適用性”的觀點(diǎn)是由（）提出來(lái)的。

A.戴明
B.菲根鮑姆
C.朱蘭
D.休哈特

單項(xiàng)選擇題

質(zhì)量概念涵蓋的對(duì)象是（）。

A．產(chǎn)品
B．服務(wù)
C．過(guò)程
D．一切可單獨(dú)描述和研究的事物