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單項選擇題

打造優(yōu)質(zhì)卷煙零售網(wǎng)絡(luò)的最終目標是（）。

A．打造優(yōu)質(zhì)渠道，促進品牌培育
B．把握市場狀態(tài)，有效調(diào)控市場
C．了解消費信息，有效引導(dǎo)消費
D．提升客戶滿意，增強客戶黏性

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單項選擇題

開展以零售客戶為主要對象的服務(wù)營銷，其目的是要建立“（）”的客我關(guān)系，打造優(yōu)質(zhì)零售網(wǎng)絡(luò)。

A．平等互利、長期合作、共同發(fā)展
B．團結(jié)友善、長期合作、共同發(fā)展
C．平等互利、實現(xiàn)雙贏、共同進步
D．團結(jié)友善、長期合作、共同進步

單項選擇題

零售客戶是煙草商業(yè)企業(yè)聯(lián)系市場、影響市場的重要通道，是煙草商業(yè)企業(yè)的（）。

A.一般資源
B.核心資源
C.可有可無的資源
D.唯一資源